2016年1月28日,经过中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会对企业运行维护服务能力成熟度符合性评估专家的评审,最终有14家企业入选。国云科技凭借自身产品和技术的规范化、标准化管理,以及不断提升的系统稳定性,在众多企业中脱颖而出,成功获得了itss资质认证。
据了解,itss资质认证是我国针对信息技术运维服务能力制定的最高标准,自2012年正式发布以来,是目前国内乃至世界范围内it服务领域最重要、最权威的标准。
国云科技自2010年成立以来,主要以云平台软件产品为核心,承建云相关的系统集成项目,运维服务主要是承建集成项目的服务延续。由于云计算属于新技术,期运维管理设计的专业要求高,涉及面广。客户采购云计算平台后,自我运维云计算平台能力不足,所以市场对第三方专业公司提供的运维服务需求不断增加。
针对这种市场现状,经过多年的不断努力,国云科技的运维服务管理从开始的无序状态逐步走向规范化,标准化管理。尤其是在itss规范的过程中,国云科技不断结合实际运维经验,主动运维的比例逐渐增加,系统稳定性也在不断提升,客户满意度得到了很好改善。其中,东莞电子政务云项目实现了500天无重大事故,系统可用性达99.99%以上的业绩。目前,国云科技已经建立了一支包括服务台、九游会真人第一品牌的技术支持、项目管理、软件开发、采购、人事的专业运维服务团队,为更多的客户提供优质的服务。
itss资质的成功申报,充分体现了国云科技在云计算领域先进的服务理念和成熟的it服务管理体系,有助于公司借此标准对原有的服务模式、服务管理体系做进一步的优化与完善,合理降低服务成本,提高用户满意度。
作为itss资质认证的企业,国云科技将在今后的发展中继续贯彻执行itss标准,加强学习与研究,并结合企业自身业务特点,更有针对性和贴合性地实现标准在企业的实践,使得标准体系的建设更具现实意义,带动国云科技在云计算领域相关业务的全面发展。